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お客様への誓い

お客様にとって一生に一度の家づくりを任せていただく私たちの仕事は、その責任も重く、
お客様との信頼関係がもっとも大切です。分譲戸建住宅やマンションは買うものですが、
「家を建てる」場合、パンフレットの中から選んで「買う」ものではなく、敷地面積、限られた
予算、周辺環境、法令上の制限などいろんな制約の中でお客様と一緒に「造りこむ」もの
です。ですから信頼関係がなければ家づくりは絶対にうまく進みません。お客様の立場に
立てば、当社で家を建てて頂くとしても担当するスタッフの違いによって、家づくりの結果が
まったく異なったものになることは私たちにとっても不本意ですし、決して望みません。
私たちの会社では、家の引渡し後に頂く『お客様アンケート』が私たちの通信簿となっていますが、もし私たちの対応にご満足いただけない場合は、いつでも社長に「打ち合わせ担当/現場担当を変えてほしい」とお伝え下さい。私たちはそのようなことが起きないように、また、私たちが住まいのかかりつけ医として地域に密着し、いつまでもお客様の良きパートナー、相談相手であり続けるために、以下『お客様への誓い』『現場の掟』を全力で守ります!

「家を建てる」ということは、「一生に一度の一大イベント」、「人生最大の買い物」などとよく
言われます。「さぁ家を建てよう」と思うと、ほとんどの方が住宅展示場のモデルハウスや完成見学会に行かれます。ところが、その日から夜討ち朝駆けの営業マンの攻勢に遭い、言葉巧みな営業マンのトークに惑わされ「今月中に申し込んで頂けたら・・・」という、メーカー主導の
キャンペーンにきちんと内容も見ないまま、「この営業担当者はいい人だから今さら断れないし・・・。」「大幅値引きをしてくれたから・・・。」などの理由でついつい契約してしまう方が多いと聞きます。当社のお客様からも 「営業マンが自宅まで来てしつこい」、「まだ納得していない
のに契約を迫られた」などという話をよく聞きます。もしこんなお悩みをお持ちの方、もしくは、
いずれかに当てはまる方はどうぞ道下工務店にご相談ください。


○安くて、こだわりが持てるいい家が欲しいとお考えの方
 ○地元の工務店に知り合う機会がないが、一度ハウスメーカーと比較してみたい方
 ○じっくり説明を聞いて自分のペースで納得できる家づくりしたい方
 ○好きな素材、設備やメーカーを自由に選んでもっと家づくりを楽しみたい方
 ○自然素材にこだわった家づくりがしたいとお考えの方
 ○建築家の家づくりは高額になってしまうとあきらめている方
 ○営業マンに契約を迫られていて納得のいかない方
 ○きちんとした説明もなく見積りが高いと感じている方。見積書を詳しく確認したい方 
 ○追加工事が増えるのが不安で契約前の打ち合わせを徹底的にしたい方
 ○プランと見積金額を固めてきちんと納得してからご契約したい方
 ○他社では扱っていない様々な構造や施工方法・技術に興味がある方



あなたの家づくりが絶対に失敗しないために、家づくりに関する率直な疑問や悩みに、
私たちが分かりやすくお答えします。土地をまだお持ちでない方も土地探しからお気軽に
ご相談ください。
土地の売買では、表に出てこない、それこそ目に見えないリスクがいろいろとありますので、
土地購入の際に注意しなければならない点を基礎的な知識を含めて説明させて頂きます。
気になる土地がございましたら、土地購入を決める前に是非ご相談ください。家づくりの
プロとしての視点で、必ず現地を見て的確なアドバイスを致します。


「家」は急いで買うものではありません。自分のペースで勉強、納得しながら、家づくりを
もっと楽しんで頂きたいと思います。当社のイベントにご参加頂くことで、家づくりのための正確な知識を身につけて頂くきっかけとなり、また、他社と比較して頂く中で厳しく私たちをお試し
下さい。私たち道下工務店のスタッフ一同皆様の家づくりのお役に立てると信じております。
たとえ私たちが選ばれなくても、皆様の家づくりが成功し、後悔する人が一人でも減ることが
私たちの願いです。


当社は決して大手ではありませんが、地域密着の工務店として皆さまに支えられて、お陰様で創業以来50年を超える年月を重ねることが出来ました。昔もそして今も、「技術者集団」としての誇りとこだわりを持って、それぞれのお客様の声に真摯に耳を傾け、じっくりと、そして
ひたむきに、<誠実な対応、丁寧な家づくり>をモットーに、日々業務取り組んでおります。


当社のホームページをご覧になられて、「見学会に行ってみようかなぁ・・・。」「ちょっと話を
聞いてみようかなぁ・・・。」、そうお思いになられた方は当社の事務所に直接お越し頂くか、
当社主催のセミナー、建築家のスクールや構造説明会・完成見学会に是非お越し下さい。
あなたにとって当社のイベントに参加することは、住宅展示場や住宅会社のショールームと
同じ位入りづらいとお感じになられると思います。私たちも買い物をしている時お店に入ると
売り込まれるのではないかといつも不安になります。
当社には営業マンがおりませんので、『押しかけ訪問営業』や『しつこい電話営業』などの
お客様が嫌がる行為は一切しておりません。当然する気もなければ、営業マンがいないので
できません。『道下工務店には営業マンがいない』。これこそ私たちがお客様にご支持頂いて
いる証であると自負しております。私たちは、お客様がご希望された場合のみ、お打ち合わせをさせて頂いたり、しっかりとした家づくりをするための情報やセミナー・完成見学会などのご案内をさせて頂いております。何でもお気軽にご相談ください。あなたのご来店をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

株式会社 道下工務店 スタッフ一同